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NETPass
常 見 問 題 |
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1. |
什 麼 是 NETPass
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NETPass
是 一 個 方 便 、 安 全 的 「 單 一 登 入 通 行 證 」 , 專 為 「 網 上 行 」 會 員 而 設 , 你
只 須 登 入 一 次 便 可 隨 意 使 用 所 有 「 網 上 行 」 會 員 專 享 服 務 , 而 無 須 再 次 登
入 。 適 用 於 NETMail
、 NETCash 管 理 、
瀏 覽 特 別 內 容 及 換 取 會 員 會 所 禮 品 等 。 |
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2. |
我 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 是 什 麼 ? |
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你 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 與 你 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 及 密 碼 是 相 同 的 。 |
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3. |
怎 樣 才 可 開 始 使 用 NETPass
? |
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非 常 簡 單 , 你 只 須 於 「 網 上 行 」 的 網 頁 內
「 網 上 行 」 會 員 專 區 bar
的 右 上 角 按 一 下 "NETPass
登 入" 鍵 , 然 後 輸 入 你 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 於 使 用 者 名 稱 內 及 輸 入 密 碼 , 再 按 "登 入 ", 你 的
NETPass 就 隨 即 啟
動 。 |
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4. |
怎 樣 才 可 獲 得 NETPass
使 用 者 名 稱 及 密 碼 ? |
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你 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 即 你 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 及 密 碼 。 每 一 位 「 網 上 行 」 上 網 服 務 的 會 員 都 會 得 到 一
個 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 的 登 記 名 字 及 密 碼 。 |
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5. |
我 可 否 更 改 我 的 NETPass
密 碼 ? |
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如 果 你 更 改 了 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 的 密 碼 , 你 的 NETPass
密 碼 也 會 自 動 更 新 為 新 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 密 碼 。 |
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6. |
我 可 否 更 改 我 的 NETPass
使 用 者 名 稱 ? |
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在 一 般 情 況 下 , 你 都 不 能 更 改 你 的
NETPass 使
用 者 名 稱 。 但 有 些 特 別 情 況 是 容 許 你 更 改 NETPass
使 用 者 名 稱 : |
若 你 更 改 了 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 , 你 只 要 用 最 新 之 使 用 者 名 稱 登 入 ﹐ 閣 下 之NETPass
使 用 者 名 稱 亦 會 由 系 統 自 動 更 新 。 |
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7. |
如 果 我 有 兩 個 「 網 上 行 」 56K撥 號 上
網 登 記 名 字 , 我 可 以 有 多 少 個 NETPass
使 用 者 名 稱 呢 ? |
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如 你 擁 有 兩 個 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 , 你 便 可 以 有 兩 個 NETPass
使 用 者 名 稱 。 因 為 你 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 與 你 的 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 及 密 碼 是 相 同 的 。 |
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8. |
如 果 我 有 兩 個 NETPass
使 用 者 名 稱 , 我 可 以 用 其 中 一 個 來 操 作 兩 個 戶 口 嗎 ? |
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不 可 以 。 因 為 每 個 NETPass
只 能 操 作 一 個 「 網 上 行 」 戶 口 。 例 如 : 你 每 個 NETPass
只 可 用 來 查 閱 相 對 的 「 網 上 行 」 電 郵 戶 口 。 如 果 你 有 兩 個 NETPass
使 用 者 名 稱 及 兩 個 電 郵 地 址 , 你 便 需 要 使 用 兩 個 NETPass
使 用 者 名 稱 來 查 閱 兩 個 電 郵 地 址 的 電 郵 了 。 |
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9. |
如 果 我 更 改 了 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 , 我 需 要 更 改 我 的 NETPass
使 用 者 名 稱 嗎 ? |
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基 本 上 , 你 不 能 更 改 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 , 所 以 你 無 需 更 改 NETPass
使 用 者 名 稱 。 |
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10. |
如 果 我 忘 記 了 我 的 NETPass
使 用 者 名 稱 , 該 怎 辦 ? |
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因 為 你 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 與 你 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 登 記 名 字 及 密 碼 相 同 , 為 防 止 你 的 資 料 外 洩 , 請 致 電 「 網 上 行 」
客 戶 服 務 熱 線 求 助 。 |
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11. |
我 是 「 網 上 行 」 寬 頻 客 戶 , 而 我 的 寬
頻 上 網 登 記 名 字 是 xxx@ultraline/
xxx@ultralinatm, 那 麼 , 我 的 NETPass
使 用 者 名 稱 是 什 麼 呢 ? |
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每 一 位 「 網 上 行 」 寬 頻 上 網 服 務 的 會 員 都
會 得 到 一 個 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 的 登 記 名 字 及 密 碼 , 而 你 的 NETPass
使 用 者 名 稱 和 密 碼 就 是 和 你 的 「 網 上 行 」 56K
撥 號 上 網 的 登 記 名 字 及 密 碼 相 同 。 |
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12. |
我 不 是 「 網 上 行 」 上 網 服 務 的 會 員 ,
我 可 否 申 請 使 用 NETPass使 用 者 名 稱 呢 ? |
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NETPass
只 限 於 「 網 上 行 」 上 網 服 務 的 會 員 使 用 。 如 你 未 成 為 「 網 上 行 」 上 網 服 務
客 戶 , 請 從 速 登 記 使 用 「 網 上 行 」 上 網 服 務 , 及 享 用 NETPass了
。 |
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13. |
如 我 沒 有 NETPass,
我 可 否 瀏 覽 「 網 上 行 」 的 網 頁 呢 ? |
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可 以 。 「 網 上 行 」 網 頁 是 提 供 給 所 有 網 民
瀏 覽 的 , 而 NETPass
是 提 供 給 「 網 上 行 」 上 網 服 務 的 會 員 使 用 , 以 便 會 員 於 網 上 使 用 「 網 上 行
」 會 員 專 享 服 務 。 |
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14. |
使 用 NETPass
有 何 好 處 ? NETPass
現 提 供 什 麼 服 務 ? |
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NETPass
是 一 個 簡 單 的 「 單 一 登 入 通 行 證 」 , 方 便 會 員 於 網 上 使 用 「 網 上 行 」 會 員
專 享 服 務 。 現 在 , NETPass
可 讓 會 員 查 閱 NETmail
及 登 入 「 網 上 行 」 會 所 。 |
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15. |
如 我 未 能 成 功 登 入 NETPass,
並 得 到 錯 誤 提 示 訊 息 , 該 怎 辦 ? |
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如 錯 誤 提 示 訊 息 是 : 「 使 用 者 名 稱 或 密 碼
不 乎 , 請 重 新 輸 入 。 」 -你 應 該 檢 視 你 所 輸 入 的 使 用 者 名 稱 及 密 碼 均 屬 正 確
無 誤 , 並 再 次 輸 入 。 如 仍 未 能 成 功 登 入 NETPass,
請 致 電 客 戶 服 務 熱 線 求 助 。
如 錯 誤 提 示 訊 息 是 : 「 對 不 起 , 系 統 繁 忙 , 請 遲 些 再 試 , 不 便 之 處 , 敬 請
原 諒 。 」 -請 等 一 會 兒 再 試 登 入 。 如 仍 未 能 成 功 登 入 NETPass,
請 致 電 客 戶 服 務 熱 線 求 助 。 |
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16. |
登 入 NETPass
後 有 沒 有 使 用 時 間 限 制 ? |
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當 你 登 入 NETPass
後 , 你 便 可 隨 意 使 用 「 網 上 行 」 會 員 專 享 服 務 而 沒 有 時 限 。 若 你 離 開 了 「
網 上 行 」 會 員 專 用 服 務 後 , 於 60
分 鐘 內 , 你 是 無 需 再 次 登 入 NETPass
亦 可 再 次 使 用 「 網 上 行 」 會 員 專 享 服 務 。 但 是 , 若 於 60
分 鐘 內 你 沒 有 再 次 使 用 「 網 上 行 」 會 員 專 享 服 務 , NETPass
便 會 自 動 登 出 了 。 |
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17. |
怎 樣 登 出 NETPass
? |
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使 用 完 NETPass
後 請 記 得 一 定 要 按 「 網 上 行 」 會 員 專 區 上 的 "NETPass
登 出" 鍵 來 登 出 NETPass。
這 樣 能 保 障 戶 口 不 被 侵 入 。 若 你 於 一 些 公 用 的 終 端 設 備 或 網 路 咖 啡 廳 使 用
NETPass, 我 們 建
議 你 於 離 開 時 緊 記 按 "NETPass
登 出"鍵 來 登 出 NETPass
及 將 瀏 覽 器 關 閉 。 |
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NETCash
常 見 問 題 |
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1. |
甚 麼 是 NETCash
? |
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NETCash
是 「 網 上 行 」 會 所 之 指 定 貨 幣 , 亦 作 為 特 選 「 網 上 行 」 上 網 客 戶 的 優 惠 積
分 , 用 作 換 領 不 同 禮 品 及 著 數 。 |
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2. |
是 否 所 有 「 網 上 行 」 上 網 客 戶 均 可
以 賺 取 及 使 用 NETCash
? |
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不 是 。 只 有 「 網 上 行 」 寬 頻 上 網 客 戶 才 可
賺 取 及 使 用 NETCash。
至 於 其 他 仍 持 有 NETCash
之 「 網 上 行 」 會 所 會 員 , 則 可 以 繼 續 使 用 由 「 網 上 行 」 銀 行 轉 帳 至
NETPass 個 人 檔 案
內 之 NETCash 戶 口
, 至 有 限 期 為 止 。 |
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3. |
於 「 網 上 行 」 銀 行 結 餘 之 NETCash
及 交 易 紀 錄 會 否 自 動 轉 至 於 NETPass
個 人 檔 案 內 之 NETCash
戶 口 ? |
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會 。 |
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4. |
我 可 否 將 NETCash
轉 至 我 朋 友 或 我 於 「 網 上 行 」 之 其 他 帳 戶 ? |
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不 可 以 。 NETCash
只 適 用 於 「 網 上 行 」 會 所 , 不 能 轉 讓 及 兌 換 現 金 。 |
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5. |
我 可 否 以 NETCash
繳 付 我 的 寬 頻 ╱ 撥 號 上 網 費 用 或 「 網 上 行 」 帳 單 內 其 他 費 用 ? |
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不 可 以 。 你 只 可 以 NETCash
換 領 於 「 網 上 行 」 會 所 內 指 定 之 禮 品 及 優 惠 。 |
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6. |
如 何 查 閱 NETCash
結 餘 ? 此 結 餘 會 否 顯 示 於 帳 單 內 ? |
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只 須 按 位 於 左 面 之 「 NETPass
個 人 檔 案 」 鍵 , 再 按 「 NETCash
戶 口 」 即 可 查 閱 NETCash
結 餘 , 本 月 份 及 上 一 個 月 份 之 NETCash
交 易 紀 錄 。 但 帳 單 內 則 不 會 顯 示 任 何 NETCash
結 餘 及 紀 錄 。 |
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7. |
如 何 使 用 NETCash
? |
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你 可 於 「 網 上 行 」 會 所 內 之 NETCash
獎 賞 , 以 NETCash
換 領 精 采 禮 品 及 優 惠 。 只 須 揀 選 心 水 禮 品 , 按 「 換 領 」 鍵 , 系 統 會 自 動 查
核 你 的 換 領 資 格 。 若 你 附 合 所 有 資 格 , 你 的 NETCash
戶 口 會 即 時 被 扣 除 所 需 NETCash,
而 你 亦 會 同 時 收 到 換 領 電 郵 通 知 、 電 子 換 領 券 或 現 金 券 。 |
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8. |
如 何 賺 取 NETCash
? |
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「 網 上 行 」 寬 頻 上 網 客 戶 可 透 過 其 月 結 帳
單 費 用 *換 取 NETCash。
每 HK$1 = 1 NETCash。
每 月 所 換 取 之 NETCash
會 自 動 加 進 你 的 NETCash
帳 戶 內 。
* 只 計 算 基 本 月 費 及 額 外 寬 頻 使 用 費 用 。 其 他 帳 單 內
之 費 用 , 如 PNETS
費 用 , 則 不 包 括 在 內 。
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9. |
NETCash
會 否 設 有 效 期 ? |
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會 。 於 2001
年 度 新 會 所 成 立 後 所 賺 取 之 NETCash,
會 於 2002 年 12
月 31 日 後 無 效 。
而 「 網 上 行 」 銀 行 轉 至 之 NETCash,
會 於 2001 年 9
月 1 日 後 無 效 。 |
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